Personvernerklæringen handler om hvordan Delivia samler inn og bruker informasjon om besøkende på våre nettsteder. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1.ledd). Det er eier og daglig leder av Delivia som er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene. Når du bruker nettsiden til Delivia legger du igjen dataspor, og sender eventuelt inn informasjon om deg selv. Les gjennom informasjonen nedenfor for å forstå hvordan disse dataene brukes i Delivia, og hvorfor de samles inn. Norske aktører er pålagt å informere om slik bruk gjennom Lov om elektronisk kommunikasjon, i den såkalte «cookieparagrafen»: 2-7 b Bruk av informasjonskapsler/cookies Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger: utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel. En informasjonskapsel («cookie») er en tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside. Merk imidlertid at bruk av informasjonskapsler ikke gjør det mulig å identifisere en person på individnivå. Det er med andre ord ikke mulig å vite at akkurat du gjorde en gitt handling på nettsiden. På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett. VERKTØY SOM BRUKES PÅ DENNE NETTSIDEN Delivia bruker følgende verktøy på nettsiden: Google Analytics Verktøyene nevnt over samler informasjon om hvordan besøkende bruker alle sidene under nettadressen. Merk igjen at det ikke er mulig å spore din personlige trafikk på sidene. Dataene som samles inn brukes for å kontinuerlig forbedre nettsiden. For eksempel kan man se hvilke artikler/sider som er mest og minst populære, og jobbe målrettet for å fremheve eller forbedre disse. INFORMASJON SOM SAMLES INN Data som samles inn ved bruk av verktøy som er nevnt ovenfor er informasjon om trafikk og oppførsel på Delivia sin nettside. Google Analytics viser blant annet hvilke sider som besøkes, hvor lang tid de besøkende bruker på de enkelte sidene, hvilke trafikkilder de kommer fra (organisk søk i Google, sosiale medier med flere) og mer. Informasjonen deles ikke videre med andre. Du har rett til å klage til Delivia hvis du mener behandlingen av din personlige data ikke er behandlet i tråd med gjeldende regelverk. SKJEMA PÅ NETTSIDEN Det samles inn navn og e-postadresse hvis leseren sender inn supportskjemaet til Delivia. I skjemaet for ønske om å bli restaurantpartner eller bud / sjåfør ber vi i tillegg om annen relevant informasjon for å kunne vurdere henvendelsen. Ved å sende inn en forespørsel via ett av våre skjemaer er det du selv som aktivt deler informasjon din med Delivia. Det er frivillig å gi fra seg denne informasjonen. Når du sender inn et skjema lagres typisk følgende data: Navn, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse, tidspunkt for henvendelsen. I tillgg kan det være andre opplysninger du blir bedt om å fylle ut ved utfylling av det valgte skjemaet. Du kan melde deg av Delivia kontakt-liste når som helst, og i tillegg be om at alle opplysninger om deg slettes. Det kan du gjøre ved å sende en e-post. DELIVIA APP Det er fullt mulig å laste ned og bruke Delivia App uten å være registrert bruker. Du må riktignok være registrert bruker for å gjennomføre et kjøp i Delivia App. Ved etablering av brukerkonto ber vi om følgende opplysninger: Brukernavn (e-postadresse), passord (krypteres alltid), navn og mobilnummer. Dette er kun informasjon som er nødvendig for å kunne identifisere deg som bruker, samt kunne kontakte deg via mobil ved levering av varer (hvis nødvendig). Ved bestilling av varer som skal leveres, spør vi også om leveringsadresse. Alle ovennevnte opplysninger lagres ved bruk av Delivia App. Dette er kun opplysninger som er nødvendig for å kunne bruke Delivia App, og informasjonen deles ikke videre med andre. Skulle du ønske å slette din brukerkonto og alle tilhørende data i Delivia App, så finner du informasjon om hvordan dette kan gjøres ved å gå inn på våre FAQ-sider. KOMMENTARER Der det er mulig for brukerne å komme med kommentarer på artikler eller blogger, blir man avkrevet navn og e-postadresse. Ditt navn kan bli publisert med kommentaren. Navn og e-post vil da bli lagret hos Delivia. Nevnte kommentarfunksjon brukes ikke av Delivia pr. i dag. NYHETSBREV Skulle vi sende deg en nyhetsbrev kan du, når som helst, melde deg av e-postlisten via lenken som alltid finnes i bunnen av hver eneste e-post som sendes fra Delivia. SAMTYKKE Når du bruker disse nettsidene samtykker du i at informasjonskapsler benyttes som beskrevet over. Når du melder deg på e-postlisten vår, eller sende inn et skjema, samtykker du i at vi kan oppbevare informasjonen du sender inn (f.eks. e-postadresse og navn), til bruk i Delivia (for eksempel ved å sende deg e-poster). Denne informasjonen deles aldri med tredjeparter, og du kan når som helst melde deg av listen ved å trykke på «unsubscribe» i en hvilken som helst e-post fra oss. Har du spørsmål, kan du når som helst ta kontakt med oss via e-post.