Delivia opererer som en tredjeparts aktør og leier kun ut et system for frakt av mat til restauranter. Det er restauranten sin oppgave og sørge for at maten er av forventet kvalitet. Har du en klage på maten kontakter du restauranten direkte, og de vil være behjelpelige til å løse ditt problem. Vi jobber likevel hardt for å kun ha restauranter av høy kvalitet slik at du som kunde skal få en god opplevelse.

Når det gjelder klager ved kjøp fra Burger King, så har vi avtale med dem om at alle henvendelser skal rettes til Delivia (kontakt oss på support@delivia.no​).